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        · 2000年3月,创办游龙科技公司。
        2000年9月,IDG投资。
        2001年3月,游龙拿到第一个定单。
        2002年3月,SV确定,第一批客户,腾讯、
        2003年,公司持平状态。
        2004年,游龙科技SiteView获得"中国信息产业2004最有价值网管产品"的称号。
         
        专家访谈:网络管理系统的困惑与突围
          网管员是一个单位里面信息化建设重要的一个环节,对于公司的网路建设、网络管理、网络安全拥有非常大的发言权,在公司里扮演着越来越重要的角色。那么什么样的网管员才是优秀的网管员呢?肯定大部分人会说经验丰富的网管员是优秀的网管员,但对于越来越复杂的网络,仅凭经验是不够的还需要网络管理软件来辅助,那么什么样的网管软件能高效发挥网路性能、什么样的网管软件能快速反应网路故障、什么样的网管软件性价比最高呢?…………(全文)
        ·网管软件行业专家观点
        · 游龙科技为什么选择网络管理软件这个市场?
        · 多大规模的企业网络需要网络管理软件?
        · 游龙科技对比HP的OpenView和IBM的Tivoli等,有什么样的区别?
        · 如何实现封堵P2P、IM的软件?不是简单的封堵端口?
        · 网关产品和厂商提供的软件的区别?
        · 网络管理员的出路在哪里?
        · 选择网关软件的标准是什么?
        欢迎参与调查

        您是否知道到游龙科技的siteview产品?
        了解游龙科技
        只是听说而已
        不清楚


        贵公司是否有部署网关软件的打算?
        有,非常急切
        正在考虑
        暂时没打算


        座谈会现场照片
        座谈会主持人:刘晨亮
        网管软件领域专家:张泽军
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        网络管理系统的困惑与突围(聊天中的几个重点问题) 本专题中全部内容均为个人访谈实录,并不代表51CTO观点
        问题序号
        本次访谈的提纲总览
        1. 首先请问张先生,您为什么选择网络管理软件作为您事业的切入口。在您看来,网络管理软件对企业、对技术人员的重要性有多重要呢?企业一定需要网络管理软件吗?
        2. 提到网络管理软件的重要作用,但是考虑现在国内企业的现实情况,许多企业也在考虑一个问题,那就是成本问题。例如我公司有200台电脑,需要两个网管员。那么,是否就是说,如果采用网络管理软件,就只需要一个了吗?或者说,判断是否需要、需要什么样的网管软件,依据应该是什么样呢?
        3. 目前市场上有许多网管系统,例如HP公司的OpenView,IBM的Tivoli,当然还有游龙的SiteView等等。张先生简单为大家分析一下当前主流网管系统的技术分类和各自适用的领域呢?
        4. 企业曾经咨询过一些产品的价格,能否明确地说相对HP、CA这些国外公司的产品,游龙、网强这些国产网管软件到底差在哪里?不同公司的模块可以相互兼容吗?因为价格差异太大了。例如我主要选择游龙,但部分模块选择CA Unicenter的东西?
        5. 如果企业实施配置了网管软件,这对网管员有哪些新的要求呢?需要什么样的技能呢?
        6. 我在不同的场合听到了“网络管理系统”、“网络管理软件”和“网络管理工具”,这三个词有什么区别吗?
        7. 现在有很多网友提出了很多实际应用中的问题,例如:网管软件能实现封堵所有的P2P、IM等软件吗?如何实现的呢?
        8. 我们在采购很多其他产品的时候,也发现许多公司附赠网管软件,例如锐捷网络的网络产品、天融信的防火墙,都有相关的管理软件。这些软件和游龙这样的独立网管软件功能有什么区别呢?
        9. siteview产品也是根据开源产品开发的吗?它和这些开源产品有哪些区别?选择网管软件遵循的标准是什么?

        观点一
        您是2000年创业,之前也是做其他行业,之前为什么选择这个作为切入口,还有一个问题,企业一定需要网络管理软件吗?
          当初选择这个行业,在任何一个企业有几个部门,有财务、生产、销售、IT部门。当时看中财务部门有用友、有金蝶,像企业生产部门有ERP,销售部门还不是很正规,就是没有软件。我们选择在IT部门,IT需要很多软件,不仅仅只是说进行一个简单的一些检测,我们的目标是为IT部门提高效率,看到了这个巨大市场。IT部门在企业中占的位置越来越重要,应该这样说,一个基本正规的企业是离不开IT部门,只有IT部门存在就有对IT管理软件的需求,也看到这么一个巨大的市场,同时在市场中看见有国外的部分厂商,包括IBM,惠普在中国市场上,像他们的软件非常不符合中国市场的需求,他们对市场的定位和对客户的把握以及对中国IT功能管理体系也不吻合,导致大型IT管理公司在中国的很多失败的案例,我们从这两方面出发:第一,我们有巨大的潜力。另一方面有没有被满足的市场需求,所以我们决定进入这个行业。

        张泽军: 我们研究了一下,这个行业是一个非:玫木霾,这个市场不断的成长,也包括各个公司进入这个市场。现在51CTO也是一样,看到了这个市场的潜力,服务于企业的IT功能,提供一个交流的平台。我们这个早期进入者我们先占据了非:玫牧煜鹊匚。

        对于企业一定需要管理软件吗?这个可能是看企业网络的规模,你到一定的规模就一定需要IT管理软件。小规模的时候很多可以靠人工完成,到一定规模一定需要靠工具,靠工具提高效率,这是一个必然的趋势。

        我们这几年下来经历了我们的客户从早期接触,当时很多是靠手工,到自动化更高的系统,就是IT自动化运维更高的系统。我们看到趋势非常清楚,随着IT运用和复杂度的不断增加对IT管理的需求也不断增加,有一种是可有可无到必需的工具。在我们经营下来看,IT管理软件是一定需要的,只是今天不会需要,我们是看两到三年,这个企业一定会需要,只要这一个企业健康成长的话。


        观点2
        什么样规模的企业网络需要IT管理软件。如果采购这个网管软件肯定会考虑成本问题,比如一个公司有200台电脑需要两个网管员,会需要两个网管员工的薪水,这个成本是不是有一个平衡点,请您说一下这个问题?
          成本的平衡点看公司对IT系统的质量的要求,我们并不是说采用软件可以减少网管人员,只是把工作做得更好,很多网管做不到的工作,可以靠网络管理软件。比如,对网络的流量进行控制,不是靠人工,200个人也不能控制。一方面提高工作效率。另一方面,做一些网管做不到的工作。应该是看公司网管的需求,我们做的一些流量控制,对做视频和开视频会议的公司很有帮助,不会出现马塞克效应。这如果靠人工是不可能完成的。我们公司有服务器上面有一些应用,我们自己没有网管软件的话,发生故障率会非常高。如果想要保障服务网管体系的提升,对网管软件是必须的,比如像当当,是电子商务网站,他完全会依赖我们的检测运维系统来保障整个网站和IT系统,包括像携程,像做旅游的携程,最核心的像应用也是需要运维检测系统。

        观点3
        选择网络软件,我们游龙科技对比HP的OpenView和IBM的Tivoli等,有什么样的区别?
          从本质上讲,我们是没有差别的,都是为了提高工作效率,达到几个目的:

        第一个目的为IT管理人员节约时间;第二个,把复杂的工作简单化;第三个目的就是从管理上达到协同和信息共享。

        我们为了达到这几个目的。不管是我们的SiteView,还是惠普、IBM软件都会达到这一个目的。我们最好适应这几个目的。我们为用户带来的价值,如果用户认可我能够实现复杂功能简单化,管理协同的运维,用户认可几个价值的话,我们产品线可以满足中国市场用户的价值。从技术的层面上来看,都是用了一个非常类似的技术,用的像网络设备MIB的协议,我们都是同样的技术。我们的技术跟HP和IBM是一样的。在界面这一层能够更好的满足中国用户的需求,简单的说,我们产品产品是中文化的,我们有一个易用性的优势,我们非:玫穆阒泄没褂玫南肮,易用性上是一个巨大优势。


        观点4
        有网友问,现在SiteView有什么独到之处?现在网络管理软件市场是不是狼多肉少?
         

        我们现在是非常健康的发展,这一个市场上几乎每年是百分之百的发展。用一个通俗的话,肉非常多,只是我们有没有能力吃下来。需求非常大,有一个大的公司在中国市场上很好生存下来,IBM、HP已经残食了很多市场的份额。包括我们主流的市场,像北京的市场,我平时在北京开车的话,到处都可以看到我们的客户,京客隆、CCTV、中国兵器,是一些核心大的用户。包括一些中小的用户都是非常多。市场潜力非常大。


        观点5
        游龙科技siteview产品如何实现封堵P2P、IM的软件?如何实现的呢?
         

        这是一个专业的问题,一个是串路,一个是旁路。我的软件如果是串在网路上,串路的特点是很容易产生故障。我们的软件定义在旁路上,我们不会形成单点的故障,即使网络发生故障的话,对网路也不会有任何影响。我们有这一个很核心的技术,就是旁路封堵技术,也是一个高效应用识别引擎,能够从应用这一层能够识别QQ,能够识别电驴和MSN。我们主要是从旁路的角度封堵。


        观点6
        有一个比较具体的问题。比如公司采购具体设备,硬件厂家会附送一些相关软件,这一些软件跟游龙科技独立软件有什么区别?
         

        区别是非常清晰的:第一个是跨厂商的。不管是思科还是华为的,我们是跨厂商检测运维。而且厂商为主核心是一个配置,能够通过厂商提供的网络软件对厂商设备进行一个配置,比如说我配置路由表等等,防火墙的策略,这是我们不参与的。我们主要是对设备的可用性的性能进行检测运维,网络设备我们有一个非:诵牡募际,我们做自动发现,能够高性能很快的速度从物理层面定位网络层面,能够发现电路等等,这是一个非:诵牡募际。哪一个PC连到那一个端口,我们从物理这一层,从协议上能够非常准确的定位和发现这一种网络拓普结构,即使网络没有IP地址,我们也能够发现出来。


        观点7
        网管软件不可能完全取代网管员的位置,应该是能够让网管员专注更有价值的工作,网管员怎么样去发展?能够给他们一些具体的建议吗?
         

        作为网管员能够长期来维护,做网管员他能够长期不断学习不断提高自己的话,网管软件的出现会更提高他们的竞争力,让他们学会使用网管软件,这是为他的工作提供很好的机会。学会使用了之后,到其他公司是一个很好的技能。

        我觉得应该作为网管员要不断的学习,不断学习新的知识,包括像基础知识和一些主流的工具,学网络设备、网络服务器的基本知识,学习主流的工具,在市场上有很多工具,包括开放源代码小的工具,我建议他们学习主流的工具,因为你市场上要能够提升自身价值的话,我们软件在主流市场上,能够进入主流公司,能保持在职业市场上的竞争,要不断的学习主流的工具,这是非常关键的因素。


        观点8
        选择网管产品遵循标准是什么?
         

        以业务为中心
        保持以业务为中心是全面网络管理解决方案最重要的因素,其必须根据应用环境、业务流程、用户需求及其所用设备来设计,除了向管理员报告服务器上的流程受阻、路由器上的流量过载或者网络出现瓶颈外,还应该能通过基于策略的网络管理主动采取行动,向有关人员发出警报,以及显示将受影响的业务过程、业务部门甚至个人等。

        为应用软件和服务提供环境
        网络管理关键的任务是保证网络及其部件能提供应用与用户完成业务流程或交易处理所需的资源,而且还必须根据行业的不同提供不同的服务水平。其必须能向网络管理员提供对其至关重要的管理方式,以及提供有意义的数据查询。

        可用性、可扩展性、易用性的结合
        可用性和设备状态、可访问性和网络拓扑、性能测量和管理都是当今网络管理的组成部分。性能测量应当融入全面网络管理解决方案并与之紧密配合,而可扩展性也成为用户选择网络管理解决方案的一个重要标准。完整、强大的解决方案必须简单、直观、易于使用和一致,这样才能提高开发的效率。

        性能价格比
        在保证高性能和带宽,保证安全性的同时,还要保持系统的可访问性和简单性,全面网络管理解决方案必须不仅功能强大,还要效率高,而且成本、开发费用和硬件需求低。

        标准支持和协议的独立性
        网络管理解决方案应支持现有甚至新兴的标准,将其纳入自己的体系结构。不仅要支持SNMP,还要支持DHCP(动态主机配置协议)和DNS、DMI(桌面管理规范)及CIM(公共信息管理)。此外,还必须支持所有网络协议,应能在各种类型的硬件和操作系统上运行,而不仅仅贴近某个厂商或某种操作系统。

        对传统支持
        必须支持传统平台。许多企业还依赖这些环境工作,如果没有这些强大的传统平台,企业将遭受巨大损失。传统支持将保证NT、UNIX和主机环境将在以业务为重点的一致、简单的方式下接受管理。

        集成性和灵活性
        必须能容易、紧密地与某些特殊设备的管理器和工具相集成。它必须能在自己网络环境下启动特殊设备的工具,并提供灵活的与这些工具交换信息的方法。任何网络管理解决方案都必须能适应客户的特殊需求,能适应主要业务的突然变化。网管软件应该能灵活地处理网络流量、事件数量和类型的突增,或者新增的网络资源。

        策划、制作:刘晨亮 日期:2020/06/02